Das vernetzt! Magazin nimmt Trends für den Kundenservice unter die Lupe
Artikel des aktuellen Magazins
Editorial Ausgabe 23
Liebe vernetzt! Leserin, lieber vernetzt! Leser, mit einem Wumms wurden wir pandemiebedingt nach Hause beordert. Ins Homeoffice. Oft hieß das Küchentisch, Wohnzimmer oder irgendein anderes freies Eckchen. Über die Wochen haben wir erkannt, dass es (mehr oder weniger) funktioniert. Die Befürworter freuen sich über mehr Effizienz und hohe Mitarbeiterzufriedenheit. Die Gegner beklagen soziale Vereinsamung und Überlastung. Wir bewegen uns in der Diskussion über das Homeoffice mitten im Live-Modus, niemand kann sagen, wie die Ergebnisse langfristig sein werden. Wir wissen es auch nicht. Aber wir wollen hinterfragen, von allen Seiten beleuchten, jede Stimme hören. ...
Einsam in der Jogginghose? Oder: Homeoffice allein macht nicht glücklich
Karl Lagerfeld rotiert in seinem Grab. Der Mann, der den schönen Satz ...
Das Game Changer-Jahr für unser Arbeitsleben
Mit den Veränderungen des Arbeitsmarktes, etwa durch den demografischen Wandel, den ...
Wie frei darf und kann Arbeiten im Homeoffice sein, Karine Rübner?
Einerseits ist das Arbeiten im Homeoffice selbstbestimmt, flexibel, frei und deshalb ganz ...
Aktuelle News & Stories
Jetzt regieren die Küken!
Vom Studium direkt in die Chefetage - kann ...
Besondere Weihnachten, besondere Wünsche
🎄🎄🎄 Unsere Weihnachtsgrüße für alle vernetzt! Leser-/innen 🎄🎄🎄 ...
Tanzen für den guten Zweck
gevekom tanzt Jerusalema für die ARCHE Kinderstiftung e.V. ...
INTRE Coverstory mit Iris Gordelik
Die neue Sichtbarkeit des Privaten In der aktuellen ...
Branchenrelevantes fürs Management und die Karriere im Customer Service
Liebe Leser/innen und Hörer/innen!
Als 2010 die erste Ausgabe der vernetzt! mit dem Thema ETHIK gedruckt wurde, war unser Wunsch, damit unser Netzwerk im Customer Management zu pflegen. Unsere Philosophie: kurzweilig (auf dem Flug von München nach Köln oder in der Mittagspause lesbar) und redaktionell hochwertiger Content. Mit jeder der folgenden Ausgaben wurde das Magazin dank unserer Leser immer besser und erfolgreicher. Aus einigen Hundert Abonnenten wurden mehr als 3.000. Aus Print wurde ein E-Magazin plus Podcast. Die großen Trends rund ums Kundenmanagement begleiten uns seither und finden sich in Ausgaben wie: NEU ARBEITEN, LEBEN MIT KI, KOMPLEXITÄT, KONFLIKT, MARKENHELDEN u. v. m. Allesamt Herausforderungen, die die Zukunft im Kundenservice bestimmen und das Arbeiten und Karriere-machen für Führungskräfte verändern. Mit vernetzt! wollen wir „People Worker“ inspirieren und motivieren. Mit Portraits, Interviews, Berichten, Kolumnen und Kommentaren. Von und mit klugen Köpfen aus Customer Service, Wissenschaft und Wirtschaft.
Herausfordernd. Mutig. Berührend.
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