Das vernetzt! Magazin nimmt Trends für den Kundenservice unter die Lupe
Artikel des aktuellen Magazins
Editorial Ausgabe 24
Liebe vernetzt! Leserin, lieber vernetzt! Leser, KARRIERE – WAS IST DAS EIGENTLICH? Vom rheinischen Kapitalismus bis zur Burn-out-Gesellschaft war es ein weiter Weg, auf dem sich das Bild vom beruflichen Erfolg deutlich gewandelt hat. Was bedeutet Karriere heute? Geld, Macht und ...
Analoge Netzwerke haben ausgedient
PRO von Iris Gordelik „Karrieristen investieren ihre Zeit am besten bei Rotary, Lions, Freimaurern oder anderen Elite-Clubs und bauen dort ihre persönlichen Seilschaften auf.“ Solch eine Aussage mutet für mich antiquiert und längst überholt an. Fakt ist: Im beruflichen Kontext spielen Netzwerke eine ...
Lunch is for losers? Von wegen!
Erst war alles gut. Dann haben wir übertrieben. Warum das altbekannte Karrierestreben ausgedient hat. Und wieso es ein Privileg ist, auf Karriere zu verzichten. „Zeit“ zählt heute zu den wichtigsten Statussymbolen. Zumindest unter denen, die in Büros ihr Geld verdienen, den sogenannten Wissensarbeiterinnen und -arbeitern. ...
Tschüss, Rolex!
Toygar Cinar ist Geschäftsführer der Personalagentur RheinWest HR Solutions in Solingen. ...
Sichtbarkeit – die neue Währung für die Karriere?
„Nur wer sichtbar ist, findet auch statt.“ So lautet der provokante ...
Umfrage: 10 Köpfe – was bedeutet Karriere für Sie?
Oliver Nissen Projektleiter und Seniorberater bei MontuaPartner Communications ...
Think outside the box – Matthias Mehner
In unserer neuen Kolumne „THINK OUTSIDE THE BOX“ skizzieren kluge Köpfe ...
Karrierepfade – Gloria Firic
In unserer Rubrik „Karrierepfade“ fragen wir erfolgreiche Köpfe aus unserer Branche ...
Hafners Kolumne 24
Kammüllers Karriere Von Prof. Dr. Nils Hafner „Ob das ...
Aktuelle News & Stories
Please hold the line
Please hold the line ... just ...
Was Verbraucher auf die Palme bringt
Was Verbraucher auf die Palme bringt ...
Contact Center: Video auf dem Vormarsch?
Contact Center: Ist Video auf dem ...
Responsibility Process
Der Unterschied zwischen Verantwortlichkeit und Verantwortung: ...
Branchenrelevantes fürs Management und die Karriere im Customer Service
Liebe Leser/innen und Hörer/innen!
Als 2010 die erste Ausgabe der vernetzt! mit dem Thema ETHIK gedruckt wurde, war unser Wunsch, damit unser Netzwerk im Customer Management zu pflegen. Unsere Philosophie: kurzweilig (auf dem Flug von München nach Köln oder in der Mittagspause lesbar) und redaktionell hochwertiger Content. Mit jeder der folgenden Ausgaben wurde das Magazin dank unserer Leser immer besser und erfolgreicher. Aus einigen Hundert Abonnenten wurden mehr als 3.000. Aus Print wurde ein E-Magazin plus Podcast. Die großen Trends rund ums Kundenmanagement begleiten uns seither und finden sich in Ausgaben wie: NEU ARBEITEN, LEBEN MIT KI, KOMPLEXITÄT, KONFLIKT, MARKENHELDEN u. v. m. Allesamt Herausforderungen, die die Zukunft im Kundenservice bestimmen und das Arbeiten und Karriere-machen für Führungskräfte verändern. Mit vernetzt! wollen wir „People Worker“ inspirieren und motivieren. Mit Portraits, Interviews, Berichten, Kolumnen und Kommentaren. Von und mit klugen Köpfen aus Customer Service, Wissenschaft und Wirtschaft.
Herausfordernd. Mutig. Berührend.
vernetzt! Magazin und Podcast
Früher inspiriert
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