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Seite 2

Editorial Ausgabe 17

Liebe „vernetzt!“ Leserinnen und Leser, die Tatsache, dass wir als Experten zum Thema Customer Centricity gleichzeitig Menschen und damit Kunden sind, sollte doch eigentlich dazu führen, dass in jedem von...

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Seite 26 - 27

Feedback

Sehr geehrtes “vernetzt”-Team. Vielen Dank für Ihre “Elite-Ausgabe”. Das Lesen des Heftes war gleichermaßen informativ und unterhaltend. Die Problematik elitären Denkens steht in der Tat der Entwicklung eines Unternehmens im...

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Seite 31 -33

Hafners Kolumne

Frau Puvogel macht Pong! Die E-Mail ist ja bekanntlich die Vorhölle der Kundenbeziehung. Denkt sich Frau Puvogel, als im Call Center wieder mal niemand anruft. Ping! macht es dagegen ständig....

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