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In Spanien gehen “die Alten” für besseren Kundenservice auf die Barrikaden
Selfservice, Chatbots, Videocalls: Der Kundenservice entwickelt ...
So sind Sie Bewerber schnell wieder los
Viele Unternehmen stecken zwar viel Mühe ...
Lassen Sie uns darüber diskutieren: “Kundenservice-Bewertungen sind nicht nur nutzlos – sie sind auch unfair gegenüber den Arbeitnehmern”
Nutzlos, unfair und verzerrt sind die ...
Small-Talk ist kein Hexenwerk: 5 Tipps
Erst neulich haben wir über virtuelle ...
Tattoos, Piercings, bunte Haare – sind sie noch immer ein Showstopper in Jobs mit Kundenkontakt?
Ein sichtbares Tattoo, ein Nasenring oder ...
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