Das vernetzt! Magazin nimmt Trends für den Kundenservice unter die Lupe
Artikel des aktuellen Magazins
Einsam in der Jogginghose? Oder: Homeoffice allein macht nicht glücklich
Karl Lagerfeld rotiert in seinem Grab. Der Mann, der den schönen Satz prägte: „Wer Jogginghosen trägt, hat die Kontrolle über sein Leben verloren“, hat das waist up dressing nicht mehr miterlebt: Taille aufwärts seriös, Taille abwärts im Freizeitlook. Corona und Homeoffice machten die gemeine Jogginghose im Jahr 2020 zum Verkaufsknaller. Und tatsächlich haben wir mit der Pandemie ja auch die Kontrolle über unser Leben ein gutes Stück verloren. Corona rückte zudem ein paar vermeintliche Grundgewissheiten der Arbeitswelt zurecht. Zum Beispiel, dass das Arbeiten im Homeoffice zu Produktivitätsverlusten führt und den Unternehmen schadet. Das ist ...
Homeoffice, maßlos überschätzt
Bringen wir es doch gleich von Anfang an mal – etwas ...
Prognosen – Wie das Arbeiten im Homeoffice … verändert
Wie das Arbeiten im Homeoffice – unsere Städte verändert Wer ...
Die neue Menschlichkeit
März 2020: Die Homeoffice-Jünger jubelten. Corona hatte Europa fest im Griff. ...
Aktuelle News & Stories
Leadership online Congress
Wohl kaum ein Format hat sich so schnell neu ...
Wieso Kuscheln lebenswichtig ist
Vermissen Sie Umarmungen auch? Einfach um zu sagen, ...
Deloitte-Umfrage
Homeoffice und die große Kostendiskussion. Höhere oder niedrige ...
The big picture (3): Der organisationale Purpose
Es liegt in der Natur des Menschen, einen ...
Branchenrelevantes fürs Management und die Karriere im Customer Service
Liebe Leser/innen und Hörer/innen!
Als 2010 die erste Ausgabe der vernetzt! mit dem Thema ETHIK gedruckt wurde, war unser Wunsch, damit unser Netzwerk im Customer Management zu pflegen. Unsere Philosophie: kurzweilig (auf dem Flug von München nach Köln oder in der Mittagspause lesbar) und redaktionell hochwertiger Content. Mit jeder der folgenden Ausgaben wurde das Magazin dank unserer Leser immer besser und erfolgreicher. Aus einigen Hundert Abonnenten wurden mehr als 3.000. Aus Print wurde ein E-Magazin plus Podcast. Die großen Trends rund ums Kundenmanagement begleiten uns seither und finden sich in Ausgaben wie: NEU ARBEITEN, LEBEN MIT KI, KOMPLEXITÄT, KONFLIKT, MARKENHELDEN u. v. m. Allesamt Herausforderungen, die die Zukunft im Kundenservice bestimmen und das Arbeiten und Karriere-machen für Führungskräfte verändern. Mit vernetzt! wollen wir „People Worker“ inspirieren und motivieren. Mit Portraits, Interviews, Berichten, Kolumnen und Kommentaren. Von und mit klugen Köpfen aus Customer Service, Wissenschaft und Wirtschaft.
Herausfordernd. Mutig. Berührend.
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