Anna P. E.
2/5
Edit: Für mich war die Zusammenarbeit mit Maalia GmbH eine zwiespältige Erfahrung, die mich dazu verleitete, keine Folgeaufträge mehr zu erteilen. Ich habe mich für Maalia aufgrund des professionellen Auftritts und der guten Bewertungen hier auf Google entschieden.
Positiv fand ich das freundliche und motivierte Vorgespräch, in welchem ich mein individuelles Anliegen ausführlich darstellen konnte. Auch war die Stimmung während des späteren regulären Beratungstermins entspannt und nett.
Eine im Vorfeld erhaltene Anzahlungsrechnung überraschte mich allerdings unangenehm in sofern, weil dies im Vorgespräch nicht erwähnt wurde. Erst im Nachhinein wurde mir sowohl hier in der Antwort als auch per Mail erklärt, dass dies "branchenüblich" sei. Eine Erwähnung im Vorfeld hätte jedoch m.E. zur Transparenz beigetragen.
Als negativ bewerte ich, dass die in der anschließend erarbeiteten Präsentation vorgestellten Aspekte zwar einige nette Anregungen lieferten, doch schien eine fundierte Auseinandersetzung mit meinem beruflichen Bereich und meiner Zielgruppe kaum stattgefunden zu haben. Auch auf meine anschießende schriftliche Nachfrage nach individuellen Tipps habe ich lediglich einige weitere allgemeine Hinweise erhalten, wie z.B. "3- 5 relevante Hashtags, die einen guten Mix aus großen und kleinen Hashtags bilden und zur Zielgruppe passen" - ohne eine konkrete Information darüber, welche zielgruppenadäquate Hashtags aus der Analyse als empfehlenswert herausgearbeitet werden konnten. Diese und weitere Auskünfte waren für mich eher mit den kostenlosen Tipps zahlreicher Creators auf Insta vergleichbar und stellten keinen individuellen Mehrwert dar. Irritierend war es für mich in sofern, weil das im Vorfeld erhaltene Angebot eine individuelle Herangehensweise deklarierte.
Das Preis-Leistungsverhältnis fand ich definitiv unzureichend, zumal, dass das Unternehmen mit fachlichen Know-How wirbt (auch in der unten stehenden Antwort des Unternehmens), was für mich eine zügige und gleichzeitig personalisierte Arbeitsweise impliziert.
Als Antwort auf meine ursprüngliche Rezension, die zahlreiche weitere Aspekte beinhaltete, erhielt ich eine Mail des Unternehmens mit der Androhung rechtlicher Schritte - deshalb entschloss ich mich dazu, diese Rezension zu kürzen, sie zu verändern und die Rechnung vollständig zu bezahlen. Die Zusammenarbeit mit Maalia betrachte ich aufgrund der obigen Schilderungen als einen Erfahrungswert, der mich dazu verleitete, die Zusammenarbeit zu beenden.
