Metz Consumer Electronics - Zirndorf

Barbara H.

Ich möchte dem Service von Metz Support ein ganz großes Lob und Dankeschön übermitteln! Nachdem ich bei meinem kürzlich im örtlichen Fachhandel erworbenen Metz Lunis TV keine Mediathek aufrufen konnte und beim Händler nur eine flapsige, lapidare Antwort auf meine Anfrage bekam, wandte ich mich an die Metz Hotline. Man muss ein bisschen warten, denn wie ich herausfand ist sie sehr nachgefragt, aber dann geriet ich an den richtigen Helfer. Mir wurde die Funktion der HbbTV-Taste erklärt, und ich wurde mit großer Geduld durch den Prozess der Einstellung gecoacht. Ich konnte alles wunderbar verstehen und nachvollziehen, und – voila – da war die Mediathek! Der den ich hier nicht namentlich nennen soll, er ist mein TV-Held, und es zeigte sich einmal mehr, dass es sich auszahlt, sich für ein deutsches Produkt mit den entsprechenden Standards in Qualität und Support zu entscheiden! Ergänzen möchte ich noch, dass ich zuvor einen Metz Linus Fernseher hatte, der sich nach 16 (!) Jahren nun in den verdienten Ruhestand zurückziehen wollte.

Hermann F.

Meinen besten Dank an die Mitarbeiter der Firma Metz.
Wann immer man eine tech. Frage hat ,wird einem sehr freundlich und sehr gut geholfen.
Alle die bei „GEIZ IST GEIL KAUFEN „ werden vermutlich den Begriff KUNDENSERVICE noch nicht mal kennen .

Nochmals Herz Dank für Ihre Hilfe.
Der Firma Metz kann für seine Mitarbeitende nur beglückwünschen.

Mario L.

Ein hervorragender OLED Bildschirm mit einer Hammer Akustik, meine Kundschaft ist einfach begeistert. Herzliche Grüsse

Christa ?. S.

Aus Verzweiflung, dass wir das magenta TV ohne nicht installieren und uns niemand helfen konnte, hat ihr sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter, Herr T. uns ermöglicht, das Unmögliche möglich zu machen!!! Hierfür Kompliment und herzlichen Dank!!!!!!!! Fan. St.

K. S.

Wir haben uns vor kurzem den dritten Metz Fernseher ( Linus 55 zoll ) in dreißig Jahren zugelegt. Keiner dieser Fernseher weder der erste der noch ein Röhrenbildschirm hatte noch der danach der ( Sirius 42 zoll ) haben enttäuscht. Die Verarbeitung wie auch der Technische Service sind seit Jahren auf einem top Niveau. Aber auch hier muss ich leider doch eine negative Bemerkung loswerden, es wäre sehr von Vorteil, wenn mann etwas mehr auch auf eine bessere online Technik gesetzt worden wäre. Ein besserer Internetbrowser wäre auch von Vorteil gewesen um sich Sender aus dem Netz anzuschauen. Auf den Preis der ein aus Deutschland stammenden oberklasse Fernseher kostet kann man schon etwas ins grübeln geraten. Ansonsten aber ist unser Metz Linus im Bild und Ton und alles das was er sonst aufbietet nicht zu schlagen.

Salat K.

Metz Topas UHD twin R - große Enttäuschung!!!

Wir kauften im Dezember 2019 einen Metz Topas UHD twin R (High end Produkt angebilich), der kurz nach Ablauf der Gewährleistung Ende September 2022 (ca. 2,5 Jahre später) kaputt ging - das Mainboard bzw. G-Modul musste ausgetauscht werden. Metz gewährte zwar einen kleinen Rabatt auf das Teil, auf den Restkosten von 400 Euro blieben aber wir sitzen.
Im Juni 2024 - also nur 1,5 Jahre später!!! - das gleiche Problem. Das G-Modul schon wieder kaputt! Laut Händler ein bekanntes Problem bei dieser Baureihe. Trotz einer Kulanz auf das Modul seitens Metz entstehen uns abermals Kosten von 275 Euro.
Mezt wirbt mit höchster Qualität, bestem Kundenservice und Nachhaltigkeit - davon können wir bei unserem ersten und wahrscheinlich letzten Metz-Fernseher leider nichts merken.
Schade, dass es offensichtlich kein wirkliches top deutsches Markenprodukt ist.
Wir sind sehr enttäuscht!

Bernhard B.

Super Support, sofort erreichbar, der Mitarbeiter kannte sich richtig gut aus, und Freundlich war er auch noch! Dachte nicht dass es soetwas in Deutschland noch gibt.

B S.

Extrem schlechter Customer Service, geht gar nicht, absolutes no go – Finger weg von Metz!!!