ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland e.V. - Bad Windsheim

Caroline Layritz

Ich habe den ARCD bereits zweimal aufgrund einer Reifenpanne in Anspruch nehmen müssen und kann nichts Negatives berichten. Mir wurde jedesmal sehr freundlich am Telefon geholfen und ein Abschleppdienst zu mir geschickt. Ich wurde beide Male in die von mir gewünschte Werkstatt gebracht und es wurde per Telefon nachgefragt, ob alles geklappt hat. Auch bei Fragen per Mail wurde mir sehr schnell und freundlich weitergeholfen.
Vielen Dank dafür!

Hasan M.

Absolut NICHT zu empfehlen!!!

Nach einer Reifenpanne gegen Mitternacht wollte ARCD mich nicht zu meiner Wunschwerkstatt ( in der Nähe von meinem Wohnsitz) 25 km entfernt abschleppen, sondern bestand auf die nächstgelegene Werkstatt, die natürlich um diese Uhrzeit geschlossen war. Ich bin mit einem platten Reifen im Schritttempo selbst dorthin gefahren und habe den Abschleppdienst nicht in Anspruch genommen. Musste dann ein Taxi nach Hause nehmen, was mich 50 € gekostet hat. Zudem sollte ich 3-5 Tage auf einen neuen Reifen warten.

Am nächsten Tag habe ich im Regen meinen Ersatzreifen selbst montiert und bin damit zum Reifenhändler gefahren. Ich dachte, ich wäre gut versichert und bekäme in solch einer Situation Hilfe – weit gefehlt. So etwas habe ich bei den gelben Engeln nie erlebt.

Kündigung ist raus! Auf meine Beschwerde-E-Mail wurde nicht einmal reagiert – eine absolute Frechheit!

Dogan T.

Finger Weg vor dieser Versicherung ! Der Fisch fängt von Kopf an zu Stinken und das ist hier der Fall. Wenn man Kündigen will kommt man nicht aus dem Vertrag ( auch wenn man kein Wagen mehr hat ) 1 Monat Kündigungsfrist ist gelogen, die dichten dir irgendwelche Lügen und ausreden so das du 2 Monate noch weiter zahlen muss. Nie wieder !

Autopflegezentrum Morgenstern

Leider nicht zu empfehlen. Bei einer Panne bekamen wir vom Bergedienst die SMS, es würde 120 bis 180 Min dauern ehe man vor Ort sein kann. Mit Kind und Kegel bei 34° irgendwo im Nirgendwo des Hochschwarzwaldes am Sonntag absolut nicht das, was man hören will. Auf Nachfrage beim ARCD hieß es nur, man habe halt nicht soooo viele Servicepartner in der Ecke. Wir haben uns dann selbst beholfen und wechseln jetzt zu einem Automobilclub mit genügend Partnern.

Marlon Schöne

Nur zu empfehlen! Wir mussten innerhalb von 3 Wochen zwei Mal abgeschleppt werden und es hat beide Male alles super geklappt. Die Mitarbeiter:innen am Telefon sind immer sehr nett und wir mussten nie mehr als 40 Minuten auf den Abschleppdienst warten. Auch einen Mietwagen haben wir, trotz Feiertag, innerhalb von 40 Minuten erhalten.

Caesar S.

Zum ersten Mal hatte ich, nach jahrelanger Mitgliedschaft, die Hilfe vom ARCD nötig: Plötzlich funktionierte das rechte Abblendlicht meines Autos nicht mehr. Die Panne hatte ich um 18:29 Uhr gemeldet, um 18:49 Uhr hatte ich einen Anruf von einer KFZ-Werkstatt bei mir in der Nähe und um 19:15 Uhr war die von mir mitgebrachte neue Lampe ersetzt und ich konnte wie geplant am Abend mit dem Auto fahren. Also, für mich ist der ARCD eine klare Empfehlung.

Carsten Goldbach

Ich würde diesen Auto Club echt keinen empfehlen, unfreundlich und nicht hilfsbereit wenn es um eine Auto Panne geht trotz Mitgliedschaft, versuchen nur die Kosten auf das Mitglied abzuwälzen.
Ich bin schon 8 Jahre Mitglied in den Verein und hatte noch nie eine Panne nach 8 Jahre einmal Hilfe gebraucht und dann überhaupt keine bekommen. Werde heute noch die Kündigung schreiben. Ich geh lieber wieder zum ADAC da wird mir zu 100 Prozent geholfen ohne WENN und ABER das sind Profis.

Ihr habt es noch nicht mal nötig auf die vielen negativen Bewertungen zu antworten, da sieht man wie wichtig euch die Mitglieder sind !!!!!!!
Und alle negative Bewertungen sind wegen den Kosten wo ihr nicht übernehmen wollt.

Update zur ihre Antwort.:

Stellen sie mich bitte nicht auf ihre Stufe ich bin 54 Jahre davon 30 Jahr selbstständig und brauche hier nicht rum zu lügen. Ich habe die Mitgliedschaft über der Signal IDUNA erworben da habe ich meine Geschäftswagen Versichert und auf die Frage ob alle Fahrzeuge versichert sind bei EUCH wurde es mit Ja beantwortet und nur zu Ihrer Interesse ich wurde nicht von euch angeschrieben und informiert was versichert ist und was nicht, denken sie ich wollte nicht mehr Beitrag bezahlen ? Ich möchte euch nichts unterstellen aber das ist schon ein sehr seltsames Geschäftsmodell von euch. Bei meiner Panne ist der ADAC gekommen obwohl ich bei denen kein Mitglied bin,JETZT bin ich es ! Dank euch ? so jetzt lessen sie ihre negative Einträge im Netz und antworten schön wie es ihr Chef es vorgibt.

Karin Klämbt

Schnelle und kompetente Hilfe. Wir hatten bei einem Kupplungsschaden am Wohnmobil in Griechenland stets Kontakt mit der Mitarbeiterin des ARCD und man hat ein gutes Gefühl, wenn man mit seinem Problem nicht so alleine dasteht.
Die Kostenerstattung war unkompliziert ging sehr schnell.
Ich kann den ARCD nur empfehlen.